A transformação digital já é realidade no comércio, e a Inteligência Artificial (IA) tem papel central nesse processo. Presente em diferentes etapas do negócio, a tecnologia permite automatizar atendimentos, analisar grandes volumes de dados, personalizar ofertas e otimizar estoques, garantindo mais eficiência e proximidade com o consumidor.

Não se trata mais de uma tendência distante, mas de uma ferramenta acessível e indispensável para quem deseja ampliar as possibilidades de crescimento e conquistar vantagem competitiva no mercado.

E como fica no varejo? 

Definitivamente, avança ainda mais e rápido, numa exponencial de mudanças que reconfigura todo o setor que tem o privilégio e o desafio de estar em constante conexão com o elemento fundamental desse processo, que é o omniconsumidor-cidadão elevado à potência IA.

Em suas atitudes como consumidor, como cidadão e como pessoa, seus comportamentos têm se alterado em velocidade crescente e não necessariamente evolutiva, mas disruptiva na maioria de seus aspectos.

Em um cenário mais amplo, lideranças dos setores de varejo, comércio e consumo se defrontam com a necessidade de se engajar, decidir prioridades, investimentos e foco num cenário reconfigurado, em que o passado deixa de ser uma referência para, em muitos casos, se tornar um ônus, pois condiciona opções pela história de uma realidade alterada a cada instante.

Não importa o cenário presente e futuro, mas para o varejo, que sempre foi impregnado em sua ação pela proximidade e conectividade com o consumidor mutante e mutável, o protagonismo será sempre uma demanda fundamental e pode trazer para o setor novos interesses, investimentos, foco e conexões, desde que possa pensar e reconfigurar os negócios para essa emergente realidade do futuro reescrito com IA.

Com CDL IA, você tem acesso ao futuro do varejo com ferramentas inteligentes que permitem experimentar IA desde modelos iniciais de atendimento até soluções inovadoras como espelhos e análise de dados. 

Fonte Revista Varejo SA / CNDL