Brasileiros e o sistema CNDL marcam presença na NRF 2026 maior evento de varejo do mundo.

A NRF 2026 já começou com um recado claro para o mercado: o futuro do varejo não espera. Ele acontece agora.
Entre os dias 11 e 13 de janeiro, representantes das principais redes de varejo do mundo e também de empresas que ajudam a sustentar esse ecossistema – como companhias de tecnologia, logística e outros segmentos – se reuniram  no Jacob K. Javits Convention Center, espaço de eventos localizado em Nova York, nos Estados Unidos, e que sediou a Retail’s Big Show.
Para 2026, o evento recebeu mais de 40 mil participantes, de mais de 100 países, e que fazem parte de mais de 6500 diferentes empresas que, de uma forma ou outra, estão conectadas ao setor do varejo.

A NRF esse ano revelou que: o varejo que vencerá em 2026 não será apenas o mais digital, mas o inteligente!
Esse movimento aponta uma virada importante no varejo: as compras passam a ser mediadas por inteligências artificiais, que entendem a intenção do cliente, recomendam produtos e podem até executar a compra. 
Em vez de buscar produto por produto, o consumidor conversa com a IA, e ela indica a melhor opção. 

A IA foi o tema principal da NRF entre outros como:
O que é o UCP do Google e por que ele muda a lógica do varejo 
O conceito de agentic commerce, seus impactos reais e o que pequenos negócios já podem fazer agora para se preparar
Insights práticos de painéis com Google, Walmart, Amazon, Fanatics, REI, Louis Vuitton e outros

Entre esses participantes, marcaram presença na NRF o presidente da CNDL, José César da Costa e o presidente da FCDL RJ, Fabiano Gonçalves.
Junto à comitiva de brasileiros, que a cada ano, tem ampliado sua presença na NRF e colocado a conferência como parte importante de sua agenda anual, eles participaram de tour guiado por algumas das mais sofisticadas e inovadoras lojas de Nova York, para mostrar aos varejistas como algumas marcas estão trabalhando aspectos como experiência do cliente e retail media.

Um dos principais tópicos que circularam pelas discussões dos painéis da NRF deste ano foi a nova era do varejo. O setor está passando por uma transformação sem precedentes, na qual a inteligência artificial tem deixado de ser uma ferramenta acessória e assumido quase que um protagonismo dentro da jornada do consumidor.

Essa lógica permite não apenas modernizar sistemas fundamentais, como inovar muito rapidamente. Isso significa amplificar os talentos, capacitar os colaboradores de uma forma totalmente nova e transformar a experiência dos clientes.

“A Inteligência Artificial já ultrapassou a fase experimental. Hoje, especialmente no varejo, ela atua de forma agencial: toma decisões, aprende com o comportamento do consumidor e executa ações em tempo real. Com agentes inteligentes operando de ponta a ponta, empresas passaram a redesenhar a jornada de compra no ambiente digital”, destacou o presidente da FCDL RJ, Fabiano.
Essa evolução acelerada não representa apenas ganho de eficiência, mas uma mudança estrutural: a IA deixa de ser uma ferramenta de apoio e assume o papel de copiloto estratégico, conectando experiência do cliente, operação e resultados de forma contínua e escalável.

Acompanhe essas e outras informações mais detalhadas sobre a NRF 2026 no site da Varejo SA do Sistema CNDL, https://cndl.org.br/varejosa/
São informações valiosas para seu negócio!

Foto: CNDL divulgação